Cụ thể, người dùng tên Choi tại Hàn Quốc phàn nàn về việc chiếc Galaxy Note7 thay thế vừa nhận được từ Samsung bị sụt pin quá nhanh, đôi lúc là 1% mỗi giây. Kể cả khi cắm sạc vào, pin vẫn tiếp tục sụt xuống tới mức 1%. Ngoài ra, máy cũng thường xuyên bị quá nhiệt (nóng quá mức).
Điều đáng chú ý là ông Choi không phải là người duy nhất. Số lượng những lời phàn nàn kiểu như vậy đang tăng lên và tất cả các khách hàng bị ảnh hưởng đều nói họ nhận được Galaxy Note7 từ chương trình đổi trả của Samsung.
Ngay sau khi nhận được nhiều lời phàn nàn về sản phẩm của mình, Samsung đã xác nhận các báo cáo về pin trên Galaxy Note7 thay thế tại Hàn Quốc. Tuy nhiên, hãng đã phủ nhận việc tương tự xuất hiện tại các thị trường khác đã cho mở bán lại Galaxy Note 7 như Mỹ.
Galaxy Note7 đổi trả vẫn gặp vấn đề
Một đại diện của Samsung khẳng định: “Vấn đề trên Galaxy Note 7 thay thế hoàn toàn không liên quan tới pin và đó có thể là những trường hợp cá biệt liên quan tới lỗi trong quá trình sản xuất hàng loạt. Hãng đang tiến hành kiểm tra vấn đề này, người dùng không nên quá lo lắng”.
Galaxy Note7 ra mắt hôm hồi đầu tháng 8 vừa qua, Đây là chiếc di động dòng Note đầu tiên của Samsung sở hữu màn hình cong 2 cạnh, tính năng chống nước chuẩn IP-68 cùng nhiều nâng cấp đáng giá so với phiên bản tiền nhiệm.
Note7 gặp sự cố cháy nổ tại nhiều quốc gia trên thế giới
Tuy nhiên, sau khi phát hành một thời gian ngắn, mẫu phablet cao cấp này liên tục gặp phải sự cố cháy nổ liên quan đến vấn đề về pin tại nhiều quốc gia trên thế giới.
Samsung đã đưa ra khuyến cáo người dùng nên đi đổi trả sản phẩm để đảm bảo an toàn. Dự kiến, vào cuối tháng 9 này, Samsung sẽ mở bán Galaxy Note7 trở lại, tuy nhiên hãng công nghệ đến từ Hàn Quốc còn quá nhiều việc phải làm để lấy lại niềm tin từ phía người tiêu dùng.
* Đăng nhập hoặc Đăng ký tài khoản để
bình luận và chia sẻ nhanh hơn