BlackBerry Q20 sẽ đánh dấu sự trở lại của trackpad cùng các phím điều hướng cứng quen thuộc và bàn phím QWERTY nổi tiếng của BlackBerry. Người dùng BlackBerry đã rất quen thao tác với 4 phím chức năng ‘Menu’, ‘Back’, ‘Send’ và ‘End’ kết hợp với trackpad và đây có lẽ là một tin rất vui cho các “tín đồ” của Dâu đen trong năm 2014 này.

BlackBerry Q20 cũng sẽ là mẫu smartphone bàn phím QWERTY của BlackBerry có màn hình cảm ứng lớn nhất với kích cỡ 3.5-inch. Nền tảng hệ sinh thái BlackBerry 10 cùng với các tính năng cao cấp như BlackBerry Hub cho một trung tâm thông báo nhiều ứng dụng, nhiều tài khoản kết nối. Cùng với đó là các vật liệu chế tạo như carbon thủy tinh, kính chống xước…sẽ tạo nên một sản phẩm có thiết kế đẹp, độ bền cao và thời lượng sử dụng pin lâu. Các ứng dụng cho BlackBerry Q10 hay BlackBerry Q5 đều sẽ chạy tương thích hoàn toàn trên BlackBerry Q20.