Theo PCmag, mới đây HP đã công bố chương trình triệu hồi và khôi phục an toàn trên phạm vi toàn thế giới với khoảng 52.600 pin máy tính xách tay, những linh kiện "có khả năng bị làm nóng quá mức, gây cháy nổ và hỏa hoạn cho khách hàng".
Việc thu hồi này ảnh hưởng đến pin của những dòng máy tính xách tay như HP Probook, x360, Envy, Pavilion và HP 11 cùng một số máy trạm di động HP ZBook được bán trên toàn thế giới từ tháng 12/2015 đến tháng 12/2017.
Để kiểm tra laptop của mình có bị ảnh hưởng hay không, người dùng có thể vào trang chủ của hãng và tải về phần mềm có tên Battery Program Validation Utility để kiểm tra.
Nếu công cụ xác nhận cho thấy pin laptop của bạn bị ảnh hưởng, HP đưa ra lời khuyên nên "ngưng sử dụng pin ngay lập tức bằng cách đặt nó vào chế độ an toàn pin".
Khi được kích hoạt, chế độ này sẽ xả pin và tắt tính năng sử dụng cho đến khi pin được thay thế. Người dùng trong lúc đó vẫn có thể sử dụng máy tính xách tay của mình bằng cách kết nối với bộ sạc nguồn.
Lưu ý rằng HP cũng khuyên người dùng không nên tự ý thay pin nếu chẳng may phát hiện lỗi quá nhiệt.
Thay vào đó, khách hàng hãy đến những trung tâm dịch vụ khách hàng để nhận được sự hỗ trợ thay pin bởi các kỹ thuật viên kinh nghiệm.
Tính đến thời điểm hiện tại, HP đã ghi nhận 8 trường hợp người dùng các mẫu laptop trên dính lỗi pin quá nhiệt, chảy pin trong đó có cả trường hợp người dùng bị bỏng nhẹ.
* Đăng nhập hoặc Đăng ký tài khoản để
bình luận và chia sẻ nhanh hơn