Theo thông tin từ Neowin, video kỳ lạ này có xuất xứ từ Trung Quốc, có độ dài chỉ khoảng 5 giây, nội dung không có gì đặc biệt.

Tuy nhiên, sau khi xem xong thiết bị sẽ trở nên hoạt động ì ạch, chức năng cảm ứng trên màn hình ngừng hoạt động, nút Home cũng như nút nguồn trên thiết bị đều không thể sử dụng được.

Cách thức duy nhất để giải quyết vấn đề là khởi động lại thiết bị bằng phím nóng.

Cũng theo xác nhận từ phía người dùng, lỗi này gặp phải trên iPhone 4 trở lên và phiên bản iOS 5 trở lên. Điều này có nghĩa là nếu người dùng đang sử dụng iPhone 7 chạy iOS 10.2 cũng gặp lỗi bị treo máy sau khi xem video clip.

Điều đáng nói là đoạn clip chỉ gây ra lỗi khi người dùng kích vào đường link trang web có chứa file video này để xem nội dung thông qua trình duyệt Safari trên thiết bị chạy iOS, còn nếu tải đoạn clip này về máy và xem trực tiếp trên thiết bị thì không xảy ra sự cố. Có vẻ như đoạn clip này đã khai thác một lỗ hổng nào đó trên trình duyệt Safari của các thiết bị chạy iOS.

Hiện tại, Apple vẫn chưa đưa ra bất cứ bình luận nào về clip kỳ lạ này.

Trong khi đang chờ đợi Apple xây dựng bản vá lỗi, người dùng cần phải cẩn trọng và không kích vào các đường link được gửi đến trên thiết bị của mình nếu không chắc chắn đường link đó chứa nội dung gì.

Nếu gặp lỗi thì người dùng buộc phải thực hiện việc khởi động lại thiết bị. Với iPhone 7, người dùng nhấn tổ hợp phím nguồn và phím giảm âm lượng để khởi động lại thiết bị.

Các phiên bản iPhone còn lại thì nhấn tổ hợp phím Home và phím nguồn trong khoảng 10 giây.